Правила и условия
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных мест по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием произведенных фактических затрат Компании или туроператора. Фактическими затратами Компании являются денежные средства, уплаченные туроператору, в том числе неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договору с туроператором. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменений условий бронирования и аннуляции могут составлять:
-
в срок от 0 дней до 3дней - 100%
-
в срок от 4 дней до 7 дней - 75%
-
в срок от 8 дней до 14 дней - 30%
-
в срок от 15 дней до 21 дня - 20%
-
в срок от 22 дня и более - 1500 рублей
Примечание: Указанные суммы фактических расходов являются примерными и окончательно определяются в каждом конкретном случае.
За каждую модификацию бронирования (исправление неточностей в фамилии, исправление неточностей в бронировании, допущенных по вине Клиента, изменение типа питания, авиарейса и т.п.) Клиент выплачивает Компании сумму, минимальный размер которой составляет 20 у.е. в зависимости от валюты страны временного пребывания по внутреннему курсу Компании, за оказание Компанией услуги по обеспечению бронирования составляющих турпродукта по всем направлениям
5.2. В случае внесения изменений в турпродукт не по вине Компании (по инициативе Клиента), предыдущее бронирование считается аннулированным. При этом Клиент обязуется возместить Компании фактически понесенные ею расходы. Новое бронирование турпродукта оформляется путем оформления новой Заявки либо путем внесения изменений в существующую.
5.3. Дата изменения условий Договора, аннуляции бронирования определяется на момент поступления в Компанию письменного заявления Клиента, с 10-00 до 19-00 текущего рабочего дня.
5.4. Клиент имеет право отказаться от турпродукта и получить возврат оплаченной стоимости услуг в случае изменения Компанией существенных условий турпродукта, оговоренных в Заявке на формирование турпродукта или согласиться с измененными Компанией условиями поездки, при этом: -
до начала поездки оформить дополнение к Заявке на формирование турпродукта и, в случае увеличения общей стоимости турпродукта, произвести необходимую доплату
-
при уменьшении общей стоимости турпродукта получить разницу в стоимости
-
в случае отказа Компании от выполнения взятых на себя обязательств при отсутствии обстоятельств
непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), Компания обязуется произвести возврат внесенных денежных средств Клиента в 5-дневный срок
-
ухудшение условий путешествия, указанных в настоящем Договоре
-
изменение сроков туристской поездки
-
непредвиденный рост транспортных тарифов
-
невозможность совершения Клиентом тура по независящим от него обстоятельствам (болезнь Клиента, отказ в
выдаче визы и другие обстоятельства)
Сторона информирует об этом другую Сторону не позднее 5 дней после наступления таких обстоятельств. В этом случае Стороны вправе внести изменения в настоящий Договор (путем внесения доплаты за турпродукт,
